Общие условия продажи

Общие положения

Для совершения покупок необходимо предварительно зарегистрироваться в качестве пользователя и безоговорочно принять настоящие Общие условия. Незнание или игнорирование Общих условий не освобождает Клиента от их соблюдения. Регистрация абсолютно БЕСПЛАТНА и предоставляется как Услуга. Веб-сайт “Face Atelier Spain, S.L.” предназначен исключительно для совершеннолетних лиц, и заключение договоров несовершеннолетними не допускается. Мы настоятельно просим родителей или законных опекунов принять меры, чтобы предотвратить регистрацию и покупки со стороны несовершеннолетних.

Настоящим Клиент дает согласие на включение своих персональных данных в обработки, осуществляемые компанией “Face Atelier Spain, S.L.” в рамках повседневной деятельности, юридических и коммерческих отношений, и в особенности для исполнения запрошенной услуги.

Код и пароль

Принятие настоящих Общих условий означает, что Клиент несет ответственность за управление своей учетной записью и паролем, с помощью которых он получает доступ к сайту “Face Atelier Spain, S.L.” www.amarama.es. Условия регулируются законодательством о дистанционной торговле, правах потребителей и электронной коммерции.

Клиент несет ответственность за конфиденциальность своего логина и пароля, а также за все действия, совершаемые с его учетной записью на сайте www.amarama.es. Клиент обязуется незамедлительно уведомлять о несанкционированном использовании учетной записи или о любых нарушениях безопасности. “Face Atelier Spain, S.L.” не несет ответственности за потери или ущерб, вызванные утратой учетной записи или ее несанкционированным использованием.

Любое лицо, использующее учетные данные Клиента “Face Atelier Spain, S.L.” (например, сотрудник, представитель и т. д.), считается уполномоченным действовать от имени Клиента и имеет достаточные полномочия для таких действий.

Конкретные условия

“Face Atelier Spain, S.L.” оставляет за собой право изменять прайс-лист и предложения без предварительного уведомления. Заказы принимаются с оговоркой возможного изменения цены в случае типографских или иных ошибок.

Стоимость, если не указано иное, не включает транспортные расходы, обработку, налоги и прочие сборы, которые оплачиваются Клиентом.

Сроки поставки продукции являются ориентировочными и не обязывают “Face Atelier Spain, S.L.”.

Транспортировка

Оформление любого заказа подразумевает согласие на передачу персональных данных в транспортную компанию, с которой сотрудничает “Face Atelier Spain, S.L.” в данный момент.

Риск потери и/или повреждения товара при транспортировке передается транспортной компании.

Обязательное условие: при получении товара необходимо указать в транспортной накладной все возможные замечания о состоянии товара, упаковки, количестве мест и другую информацию, свидетельствующую о возможных нарушениях при доставке. Эти замечания необходимо отправить по электронной почте “Face Atelier Spain, S.L.” в течение 24 часов после получения, чтобы можно было принять меры.

Принятие доставки и сроки

Пользователь должен быть доступен для получения заказа в оговоренную дату, поскольку служба доставки делает максимум две попытки. После этого заказ хранится у перевозчика 7 дней. Если пользователь не заберет посылку в этот срок, она будет возвращена, а затраты ложатся на пользователя. В случае отказа или возврата по причине неверного адреса, все расходы также несет пользователь. Если заказ не будет востребован, он будет аннулирован без возврата уплаченной суммы.

“Face Atelier Spain, S.L.” стремится как можно быстрее доставить ваш заказ. Срок доставки зависит от региона или страны назначения. При оформлении заказа будет сообщен приблизительный срок доставки.

Оплата

Все цены включают НДС. НДС рассчитывается от итоговой суммы в евро и составляет 21% на момент оформления заказа (в Испании).

Оплата осуществляется через платежную платформу нашего провайдера (в настоящее время: банковская карта, банковский перевод, Bizum или PayPal) в момент оформления и подтверждения заказа. В этот момент взимается полная сумма, и договор вступает в силу. Платежи через карты Visa и Mastercard обрабатываются платформой Comercia Global Payments от CaixaBank.

Пользователь гарантирует, что предоставленные данные верны, а выбранный метод оплаты принадлежит ему и содержит достаточные средства для оплаты заказа.

Все платежи обрабатываются внешним поставщиком платежных услуг. Пользователь должен ввести платежные данные на платформе провайдера и, возможно, принять условия использования. Мы не несем ответственности за использование этой платформы.

Право на отказ

С момента получения товара у Клиента есть 14 дней на отказ от заказа в соответствии с законом о дистанционной торговле. По истечении этого срока товар считается принятым без возможности претензий. Уведомление об отказе должно быть отправлено по электронной почте и должно содержать:

1. Номер счета-фактуры
2. ФИО клиента
3. Артикул продукта
4. Количество возвращаемых единиц
5. Причина возврата

“Face Atelier Spain, S.L.” оставляет за собой право принять или отклонить возврат в зависимости от состояния товара и наличия гарантии. Возврат принимается при следующих условиях:

• Товар возвращается в оригинальной упаковке, без вскрытия и без следов использования.
• Номер возврата четко указан на транспортной этикетке (не на упаковке).

Если товар не соответствует этим условиям, он будет возвращен Клиенту за его счет. Также Клиент имеет 14 дней на подачу письменной претензии по счету-фактуре после принятия товара.

Гарантия

Как посредник, “Face Atelier Spain, S.L.” предоставляет только ту гарантию, которая предусмотрена производителем. Гарантия покрывает только физические дефекты материала. Наша роль — организация замены дефектных частей, если это предусмотрено гарантией производителя.

Ответственность

“Face Atelier Spain, S.L.” не несет ответственности перед пользователем или третьими лицами за последствия использования товара, включая прямой или косвенный ущерб, травмы, порчу имущества, упущенную прибыль, потерю данных и т.д. Транспортные расходы при возврате по гарантии оплачиваются Клиентом, так как они не входят в покрытие гарантии.

Если Клиент докажет нарушение условий договора со стороны “Face Atelier Spain, S.L.”, ответственность ограничивается возвратом уплаченной суммы или отправкой новой продукции. При невозможности повторной отправки договор считается расторгнутым.

Закон и юрисдикция

Применимым законодательством является испанское право. Все споры разрешаются исключительно в судах Барселоны.

Настоящие условия регулируются Законом об электронной торговле, Законом о розничной торговле и Королевским указом о дистанционной и электронной продаже.

© 2021 – “Face Atelier Spain, S.L.”

Все права защищены